企业文化精髓解读

   中福养老服务呼叫中心是通过“政府购买服务”的形式,为老年人提供的福利性服务,目前,呼叫中心平均每天都能接到几百个老年人打来的热线电话,解答老年人咨询的问题,安排老年人需求的服务。通过集约化连锁经营实现养老服务落地,让百姓切身得到政府关怀,促进社会和谐发展。

  呼叫中心秉承以“福文化”传承中国传统文化之魂,以“孝文化”弘扬尊老敬老之风,以“忠文化”践行报效祖国、回抱社会之志,以“德文化”体现全体员工之心,以“道文化”革新养老理念,创新养老事业,通过努力奋斗,实现老年人幸福养老的“中国梦”。

  企业文化精髓:福,传承中华文化之魂;孝,弘扬尊老敬老之风;忠,践行报效祖国之志;义,凝聚全体员工之心;道,构筑养老事业之梦;德,谋求企业发展之本。

  福文化释义:

  福文化是在中国土生土的一种民俗文化。她的涵盖面非常广,伴随中国几千年的历史文明的变迁与发展,如今已经渗透到了人们生活的点点滴滴中,她所折射出的是我们整个中华民族的生活观念及价值观。

  来看看“福”字,它是由“衣”字、“一”字、“口”字、“田”字组成,“衣”字旁又有福禄之意,因此,福字的意思就是“一口田,衣禄全”。因为,在我们的祖先看来,有衣服穿,有一口田,能吃饱饭那就是福气了。所以,也就有了今天“福”字的写法。

  所谓“福”,在过去是指“福气”、“福运”,而现在人对福的理解是“幸福”。无论是现在还是过去,中国的老百姓都有一个共同的愿望,那就是企盼福气的到来。一个“福”字都寄托了人们对幸福生活的向往,也是对美好未来的祝愿。基于中国传统的“福文化”理念,我们提出“福”是中华民族之魂。

  第一层面“衣食是福”。数千年前我们祖先最初的祈福意识主要目的还是为“衣食”。直到今天绝大多数人也还是把“衣食”作为福的主要目的。“衣食”代表“物质层面”,“物质”是“福”的“前提”,“民以食为天”, “丰衣足食是福”。

  第二层面“平安是福”。 “平安”是一种“状态”,是人们对平和安定生存过程的渴望。没有平安就没有一切,平安是“福”的“基础保障”我们说的“长命百岁”,“安度晚年”,“健康是福”,都是祈福“平安”的写照。

  第三层面“和谐是福” 人拥有“衣食”物质和“平安”状态并不一定会感觉到幸福,人类对福的最高追求是精神追求,也就是“和谐是福”。谦和、和善、和顺、和睦、和美、和谐等方面内容,从任何一个词语中都可以找到幸福感追求点。老年人追求家庭和谐、和睦也是“精神层面”的追求。

  孝文化释义:

  孝字写的就是老人与子女的关系。

  中国的孝文化有双重意义,即家庭意义和社会意义。“孝”在家庭中主要体现在子女对父母的行为和态度上,几千年来,赡养的义务主要由子女完成;因此,中国的孝文化包含赡养的义务,

  随着新一轮人口老龄化的浪潮席卷全球,中国跑步进入老龄化社会。与此同时,受各种因素的影响,中国传统家庭养老思想即传统孝文化又面临着严峻的挑战。由于独生子女的父母相继进入到老龄社会,子女难尽赔养义务,也难以照料老人的生活起居,关心他们的精神生活。

  在我国,在“未富先老”的情况下,“养儿防老”和“家庭养老”的观念正在逐步发生改变。为了从容应对我国老龄化社会可能出现的一系列问题,要靠国家通过社会保障制度来完成。现实要求我们必须从基本的国情出发,充分发挥传统孝文化在中国社会发展,来解决我国的养老问题。

  因此,孝文化是家庭养老的优良传统,孝文化是社会化养老的必由之路。

  德文化释义:

  “德”字是个会意字。 在甲骨文中,“德”字的左边是“彳”它在古文中是表示道路、亦是表示行动的符号,其右边是一只眼睛,眼睛之上是一条垂直线,这是表示目光直射之意。所以这个字的意思是:行动要正,而且“目不斜视”,这就是“德”。

  在金文中的会意就更加全面了,“目”下面又加了“心”,这就是说:目正、心正才算“德”。

  在小篆中,仍然是会意:其右边的上方变成了“直”,“直心”为“德”。

  “德”字的本义是“道德”或“品行”。

  “德”指内心的情感或者信念,用于人伦,则指人的本性、品德。儒家认为,“德”包括忠、孝、仁、义、温良、恭敬、谦让等。“厚德载物”仍然是中国传统文化中的优秀精神遗产。

  德是立国之本,国家无德不强;德是企业发展之源,企业无德不振兴;德是做人之魂,人无德不立。

  德文化建设事关个人修养、人际关系、企业行为、社会风气、国家形象等诸多方面,需要全社会高度重视,合力共建。

  道文化释义:

  “道文化”就是按照客观规律的要求进行行为抉择和确定相互关系的社会文化。其中所谓“道”,既包括自然规律,也包括社会规律。

  “道”字从首从之。“首”字从古字形上看,字的下部像古“直”,而“直”是古代部落首领观测天文的活动;“首”字上部象戴在头上、象征地位的装饰品。因此,首字的本义是指古代部落首领,“道”的就是跟随部落首领走。

  2500年前的老子所著《道德经》较早对“道”进行了全方位论述。总结出“道”有下面几种含义:一是世界的本原;二是规律;三是方法;四是道路;五是说。还有引申为策略、技术、途径的等等。

  “道”共同的意义都是能帮助人更好地达到目的的方式方法。这是共性。

  中福文化所引申的“道”就是在养老服务过程中,遵循的原则、规范、途径和达到的目标。这是个性。即老子所说的“道可道,非常道”。

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